Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Romiro Robotic UG
Bruchsaler Str. 49
74080 Heilbronn
Telefon: +49 7131 3857260
E-Mail: info@romiro.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Rücksendung der Ware nach Widerruf
Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir bitten Sie, Rücksendungen vorab bei uns anzumelden, damit wir insbesondere bei elektrischen Mobilitätshilfen mit Lithium-Akku einen geeigneten und sicheren Rückversand abstimmen können. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
3. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. große E-Mobilitätshilfen / Speditionsware), werden die Kosten auf höchstens ca. 75,00 EUR geschätzt.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Produkten teilweise um elektrische Mobilitätshilfen mit Lithium-Akku handelt. Der Rückversand kann daher nur über geeignete Versanddienstleister erfolgen.
Auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation eines geeigneten Rückversands.
4. Zustand der Ware bei Rückgabe
Die Ware darf zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise – ähnlich wie in einem Ladengeschäft – getestet werden.
Leichte Gebrauchsspuren, die durch eine solche Prüfung entstehen (z. B. kurze Testfahrten), stellen keinen Ausschlussgrund für eine Rückgabe dar.
Bei darüber hinausgehender Nutzung oder bei Beschädigungen müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (Wertersatz gemäß § 357a BGB).
5. Transportrisiko und Verpackung bei Rücksendungen
Wir tragen gesetzlich das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf dem Rücktransport. Sie sind jedoch verpflichtet, die Ware für den Rückversand transportsicher zu verpacken, idealerweise in der Originalverpackung.
Wird die Ware aufgrund unzureichender oder unsachgemäßer Verpackung Ihrerseits auf dem Transportweg beschädigt, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz geltend zu machen.
6. Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Hinsendekosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
8. Kontakt
Romiro Robotic UG
Bruchsaler Str. 49
74080 Heilbronn
Telefon: +49 7131 3857260
E-Mail: info@romiro.de
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Romiro Robotic UG
Bruchsaler Str. 49
74080 Heilbronn
E-Mail: info@romiro.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.